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義烏“老虎年畫”:公關(guān)還是品牌?
作者:鄒陶嘉 日期:2008-10-6 字體:[大] [中] [小]
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《都市快報(bào)》近日?qǐng)?bào)道,駱光臨悄悄注冊(cè)了“老虎年畫”商標(biāo),9月26日,他在自己的博客里張貼了新產(chǎn)品,這些年畫有些取材于傳統(tǒng)的《財(cái)神到》、《福娃送寶》等,并沒有全部以老虎為主角,但所有的年畫右下角都多了一個(gè)LOGO——“老虎年畫”。 改變的還有工藝,現(xiàn)在印刷上用的是最先進(jìn)的彩光技術(shù),效果上有點(diǎn)接近于我們見到過的鐳射防偽商標(biāo)。在中國開課的美國商學(xué)院教授,將他的所為編成了案例:駱光臨入局,是被動(dòng)的,是被周正龍誣陷為年畫造假,為了證明自己的清白,他不得以起訴。在事態(tài)發(fā)生逆轉(zhuǎn)之后,在證明周正龍?jiān)旒俚耐瑫r(shí),駱光臨替自己樹立起一個(gè)理智的(通過司法解決)、正面的(他并非造假者)的形象。之后,駱光臨做了一件至關(guān)重要的事:主動(dòng)創(chuàng)造商機(jī),將該事件的熱點(diǎn)注冊(cè)成為商標(biāo)。
如果從新聞公關(guān)的角度來看,這個(gè)案例是很成功的。首先是提高了這家印刷廠的知名度和美譽(yù)度,塑造了企業(yè)的誠信形象。其次,通過博客營銷宣傳了其新印刷工藝的應(yīng)用。第三,國人貼年畫圖個(gè)喜慶,像過去門神什么的是要辟邪的,而駱光臨利用法律維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益,正是與歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng),正義得到伸張的體現(xiàn)。
但是從品牌營銷的角度來看,這個(gè)案例其實(shí)并不完美。
因?yàn)槟戤嫛罢J(rèn)牌購買”的現(xiàn)象不是很突出,這點(diǎn)和對(duì)聯(lián)很相似。對(duì)于年畫來講,外觀和購買的便利性才是最重要的。因?yàn)槟戤嬕荒曛匈徺I的次數(shù)很少,只有逢年過節(jié)才買,而且價(jià)格都差不多,貴也貴不到哪兒去,所以價(jià)格因素不是很明顯。而在購買后,年畫也不象一些商品那樣需要售后維修,所以服務(wù)和溝通也不是最重要的。對(duì)于年畫來講,最適用的銷售原則就是“五步三秒”原則,即五步之外,三秒之內(nèi)能夠吸引顧客的眼球并使得其決定購買。其次就是便利性,如果家庭附近的小超市有年畫賣,顧客基本上就懶得奔較遠(yuǎn)的大書城去買。
所以,駱光臨利用“老虎年畫”提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度是可以的,但是想把“老虎年畫”商標(biāo)做成品牌并提高其銷量,卻未必能成功。品牌不能泛濫化,一些行業(yè)還沒有達(dá)到“品牌消費(fèi)”的階段,或者行業(yè)本身就不存在“品牌消費(fèi)”的本質(zhì)。象年畫這個(gè)行業(yè),決定其銷售的主要不是品牌,也不是印刷廠家,顧客在購買時(shí)極少考慮這些因素,而是首先看年畫是否好看,自己是否喜歡,購買是否靈便,這才是年畫行業(yè)的本質(zhì)。抓不住行業(yè)本質(zhì),而僅僅依靠新聞事件的炒作,效果是非常有限的!爸芾匣⑹录睍r(shí)“老虎年畫”的暢銷是因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們的好奇,現(xiàn)在事情已經(jīng)塵埃落定,早有新的新聞事件占據(jù)了人們的議事日程,人們不可能長久地關(guān)注某一時(shí)期內(nèi)的熱點(diǎn)事件,販賣熱點(diǎn)只能是短期行為,販賣價(jià)值趨勢(shì)才是長期行為。當(dāng)年《還珠格格》熱播的時(shí)候,關(guān)于小燕子的各種商品賣瘋了,但不久就煙消云散!爸芾匣⑹录边^去了那就過去了,當(dāng)其發(fā)生時(shí),“老虎年畫”脫銷是可以理解的,但事后還想在其中挖掘財(cái)富,則未免過于刻舟求劍了。
所以,美國商學(xué)院看重這個(gè)案例,應(yīng)該看重的是其新聞公關(guān)的能力,而不應(yīng)該是其品牌營銷方面的行為。
鄒陶嘉,中國著名戰(zhàn)略咨詢專家,多年品牌運(yùn)作和市場(chǎng)策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),郵箱:qtttuose@sina.com,愿與各位交流。